Políticas de Envio e Frete

Políticas de Envio

 

PREENCHIMENTO DE DADOS E RASTREIO

Na Economias do Dia a Dia ® você consegue acompanhar a entrega das suas encomendas desde o envio até chegar na sua casa!

Após seu pedido ser despachado, você receberá um e-mail ou por whatsapp com código de rastreio em aproximadamente em média 10 dias úteis.
Por favor, PREENCHA SEU E-MAIL e WHATSAPP NA HORA DA COMPRA, pois será nosso canal de comunicação. Certifique - se que seu dados da entrega estão corretos. 

Dúvidas ou informações não hesite em nos procurar!

ATENÇÃO: Não é possível cancelar pedido após 24h da confirmação do pagamento. Se necessário o cancelamento, aguarde o recebimento do produto e proceda com a  devolução seguindo nossas diretrizes e políticas.

Veja + de nossas Política de Frete:

Informamos que TODOS os nossos produtos estão aprovados para a nossa Promoção de Frete Grátis para TODO Brasil.

Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos que forem encomendados com a opção de frete COM código de rastreio no momento da seleção de frete. Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará em um destes:
http://global.cainiao.com
http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento

 

Opções de Envio

Ao selecionar o envio de suas compras, oferecemos duas alternativas distintas para atender às suas necessidades:

1. Envio Correios - Prazo Médio de 5 a 14 Dias Úteis:

Nosso padrão de envio é conduzido através dos serviços dos Correios. O período de entrega, em média, abrange de 5 a 14 dias úteis. É crucial destacar que esta estimativa considera somente os dias úteis e pode variar em função das circunstâncias específicas. Esclarecemos que o prazo mencionado é uma média e não inclui fins de semana e feriados. A escolha por esta modalidade de envio acarreta a gratuidade dos custos de transporte, sendo a totalidade das despesas suportada por nossa entidade.

2. Envio Expresso - Entrega até 7 Dias Antecipados:

Viabilizamos, igualmente, o envio expresso, garantindo a recepção de seus itens até 7 dias antes do prazo máximos estipulado pela empresa, e também que leva a ter a prioridade máxima sobre o pedido. Esta opção, naturalmente, incorre em uma tarifa adicional, devidamente indicada durante o processo de checkout. É imperativo ressaltar que todas as despesas adicionais estão incorporadas ao valor total explicitado no checkout, eliminando quaisquer encargos ocultos. (Você irá pagar apenas o valor que encontrasse no checkout - Mas terá como complementares opcionais que não são obrigados e será de opção do cliente, caso tenha interesse de adquirir).

Localização do CEP:

A acurácia na determinação do prazo de entrega e das tarifas de envio está diretamente atrelada à exatidão das informações do CEP fornecido. Caso haja incerteza em relação ao código postal, recomendamos consultar a página oficial dos Correios: https://buscacepinter.correios.com.br/app/endereco/index.php

Produtos Complementares e Entrega Distinta:

Nossos clientes poderão deparar-se com oportunidades adicionais, como parte de promoções pontuais, esgotamento de estoque ou preços especiais. Esses produtos complementares são apresentados durante o processo de compra, com a decisão de aceitá-los sendo inteiramente facultativa. Reiteramos que tais produtos não acarretarão encargos extras referentes ao frete.

1. Os pedidos com pagamentos confirmados levam cerca de até/em média 4 dias úteis para serem processados, para pagamentos processados via (Pix e Cartão de Crédito) e em até/média 6 dias úteis para pagamentos processados via (Boleto Bancário)  preparados e enviados, para a postagem. Após este prazo, inicia-se a contagem para a entrega ao cliente.

2. Reconhecemos a ansiedade de nossos clientes para receberem seus produtos. No entanto, é essencial considerar as particularidades logísticas e o tempo necessário para o transporte. Nossa loja estipula um prazo mínimo de até 25 dias úteis* para a entrega, levando em conta diferentes regiões e transportadoras. Além disso, ressaltamos que muitos produtos chegam antes do prazo máximo.

3. Compreendemos que existem situações em que o prazo de 25 dias úteis pode ser estendido devido a fatores fora de nosso controle, como feriados locais ou problemas logísticos imprevistos. É importante esclarecer que o prazo máximo para entrega é de até 60 dias úteis*.  O que não acontece com normalidade pela empresa, os produtos para maioria dos casos quase sempre são entregues em até 15 dias. Mas devem ser respeitado o prazo máximo em consideração e estipulado pela a empresa. (Passando do prazo, a empresa deverá realizar o total reembolso de forma integrada para o cliente).

4. Nossa política de devoluções é estruturada para atender aos requisitos das leis de proteção ao consumidor. Caso o prazo máximo de 60 dias úteis seja ultrapassado e você ainda não tenha recebido o produto, nos comprometemos a devolver o valor total do seu pedido. É importante destacar que a devolução do valor se aplica apenas a casos em que os produtos não foram entregues após o prazo máximo estipulado.

5. A Loja Economias do Dia a Dia conta com um time jurídico dedicado que assegura o cumprimento de todas as normas e leis de proteção ao consumidor. Reconhecemos e valorizamos a confiança que você deposita em nossa empresa, e estamos prontos para defender os interesses legítimos de nossos clientes contra casos fraudulentos ou com má intenção que buscam prejudicar nossa empresa e parceiros.

Estamos empenhados em fornecer o melhor serviço possível e em manter nossos clientes informados sobre todas as etapas do processo de compra. Caso você tenha alguma dúvida ou necessidade de esclarecimento adicional, por favor, entre em contato conosco. Sua satisfação é nossa prioridade e estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência de compra confiável e tranquila.

Os códigos de rastreios levam de 3 a 10 dias úteis* para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente.
Não nos responsabilizamos caso o produto não consiga ser entregue ao destinatário devido ao endereço de entrega ter sido preenchido de maneira incorreta em nosso site no momento da finalização da compra.
Ao efetuar a compra em nosso site, o cliente concorda com nossas políticas e deretrizes. Evite problemas, caso acontença algo com o preenchimento do endreço, solicite imediatamente ao nosso suporte constatando o problema ocorrido.

O prazo varia de acordo com a agilidade dos correios e da alfândega para alguns produtos específicos, mas costuma levar entre 9 dias / 15 dias à 30 dias (úteis*) em média. Sendo o prazo final para entrega de até 60 dias úteis a partir do ato do envio.
Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco VIA E-MAIL contato@economiasdodiadia.com.br para verificarmos junto a nossos fornecedores e equipe de logística.
Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno ou o Reenvio TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação.

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.
TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA
Alguns de nossos produtos são enviados do exterior diretamente da fábrica e outros são enviados em estoque e galpão próprio no Brasil que fica em Belo Horizonte e São Paulo, para os produtos enviados diretamente da fábrica e exterior estão sujeitos à tributação alfandegária na hora do recebimento. São casos raros, pois não tem costume de acontecer, então fique tranquilo(a). O valor das tarifas são de 60% do valor de compra, então caso o valor cobrado seja maior que isso entre em contato para que possamos explicar como entrar com recurso nos correios.
Em casos de pagamento de despacho postal (R$15,00) o cliente deverá pagar a taxa ou entrar em contato conosco via e-mail contato@economiasdodiadia.com.br para nossa equipe efetuar o pagamento!

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é contado após a postagem/despacho do pedido e varia conforme o CEP de destino.
Em média, o prazo é de 4 a 25 dias**, podendo variar em alguns raros casos para até 7 semanas. O que não vem acontecer desde toda  a trajetoria de nossos envios.
- O prazo para a loja despachar os produtos é de até 1 à 5 dias úteis**. (Média sempre antes), podendo variar de acordo com os dias da semana, sábados, domingos e feriados não são contados neste prazo.
- O código de rastreio será disponibilizado, em média, 7 a 10 dias úteis em média, após o despacho. Podendo ser gerado bem antes em alguns casos. Consulte seu código com um dos nossos suportes ou verifique seu e-mail o mesmo usado no ato da compra.

Os códigos de rastreios podem sofrer desatualização por parte da transportadora, casos bem raros, neste caso, procure um de nossos representantes e canais de comunicação para contatar o ocorrido e que possa ser resolvido e gerado um novo.

POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA  

A entrega é feita pelos Correios ou por Transportadora.
Horário de entrega: Dias úteis, de segunda a sexta - feira, das 8h às 18h.
É fundamental que haja alguém no local específico para receber a encomenda. Os correios fazem duas tentativas de entrega no endereço informado caso não tenha ninguém no local na primeira tentativa de entrega. Após isso, o produto poderá ficar disponível na agência de Correios mais próxima.
Nossos produtos normalmente não são taxados na alfândega, não possuem novas taxas cobradas pelo o governo atual. Porém, caso ocorra nós não nos responsabilizamos por tal pagamento( taxas, encargos e impostos) O valor que você paga no nosso site já é o valor final do produto, sem nada a mais.

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feita a preparação do produto para envio.
É de responsabilidades comprador o correto preenchimento dessa informação.

Em alguns casos, caso o cliente procure um de nossos suportes, irá ser feito uma análise para verificar se o pedido já foi enviado, caso o pedido não tenha sido enviado poderá ser feita uma alteração/correção do endereço.

Não fazemos cancelamento do produto no processo de envio, pois não é possível fazer o cancelamento do mesmo. Fique atento(a) ao preencher todos os dados de entregas corretamente.

ENDEREÇO DE ENTREGA:

- Confira o endereço antes da compra, pois em algumas circunstâncias - se o pedido já estiver a caminho, por exemplo - o marketplace impedirá a alteração

- Caso o produto seja entregue em endereço errado informado pelo comprador, a loja se isenta de qualquer responsabilidade, cabendo ao comprador resgatar sua compra caso seja entregue a uma terceira pessoa.

- Não caberá indenização /reembolso ao comprador caso informe endereço errado.

PRAZO DE ENTREGA:

- O prazo de entrega apresentado na loja ou marketplace representa uma “estimativa de entrega” e não uma data certa. Assim dando (dias úteis**) com base em alguns produtos encontrados na loja.

RETIRADA NA AGÊNCIA DOS CORREIOS:

- Ao efetuar a compra, o comprador admite estar ciente da possibilidade de ter que retirar a compra nos Correios caso o endereço esteja em área de risco, se o endereço estiver errado ou incompleto, se não houver ninguém para receber a entrega ou se os Correios definirem essa necessidade por motivos internos

Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo e-mail contato@economiasdodiadia.com.br 

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Loja Economias do Dia a Dia.

Partes com (**), (*): siginifca que assim dando (dias úteis**) com base em alguns produtos encontrados na loja. ou seja não determinado, mas estipulados em prazos, o que leva até o prazo máximo ou detalhes a fundos.

Atenciosamente: Equipe Loja Economias do Dia a Dia.
Direção / Jurídico