FAQ 2 - Informações Sobre a Loja

1. O SITE É CONFIÁVEL?

A Economias do Dia a Dia ® trabalha com as maiores plataformas de segurança para e-commerce no Brasil. Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas Lojas Online no Brasil, pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Vale lembra que nosso sistema recebe apenas as informações de entrega: (endereço, nome, número, email, cpf..) Todos os pagamentos são realizados através do Gateway de pagamento Mercado Pago juntamente com AppMax, as melhores e maiores plataformas de pagamentos do Brasil.

Caso tenha mais alguma dúvida, nos mande um e-mail ou nos procure no Facebook, Whatsapp ou Email!

2. TODOS OS PEDIDOS ACOMPANHAM NÚMERO DE RASTREIO?

Sim. Nós presamos pela transparência e, por isso, todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento. Nossa equipe irá entrar em contato,  fornecendo seu código de rastreio para que você acompanhe seu pedido em tempo real até sua residência. Alguns códigos podem sofrer desatualização pela transportadora, mas em alguns dias é atualizado para consultas.*

4. O QUE ACONTECE SE EU NÃO RECEBER MEU PRODUTO EM ATÉ 30 DIAS ÚTEIS* ? (consultar status do pedido)

Basta enviar um e-mail para: contato@economiasdodiadia.com.br ou entre em contato com nosso whatsapp, que verificaremos o status do pedido e, caso seja confirmado este atraso, ou seja estipulou o prazo máximo da entrega, será feita a DEVOLUÇÃO IMEDIATA DO PEDIDO ou, se o cliente preferir, enviaremos um novo produto. 

5. QUANDO RECEBEREI O NÚMERO DE RASTREAMENTO APÓS A MINHA COMPRA?

Período leva de 2 a 5 dias úteis para atualizar o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato conosco via e-mail INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #1234) e lhe daremos uma posição. Caso o código esteja desatualizado, entre em contato conosco para tentar resolver sua situação. 

 

Atenciosamente: Equipe / Loja Economias do Dia a Dia ®